Politicas de devolución

¡Gracias por comprar en Tijouxtreme!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.
• Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a tijouxtreme@gmail.com y envía tu artículo a: Juan Larenas 301, Quilicura, Santiago, Chile.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

• Tarjetas de regalo (gif cards).
• Suplementos alimenticios que hayan sido abiertos o cuyo sello de seguridad haya sido vulnerado por razones de higiene y salud.

(si es aplicable)

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al tijouxtreme@gmail.com.

Envios de devoluciones

"Para realizar una devolución, te pedimos seguir estos pasos:

1. No envíes el producto directamente al fabricante. Toda devolución debe ser gestionada directamente con nosotros.
2. Dirección de envío: Por favor, envía el producto a nuestra dirección: Juan Larenas 301, Quilicura, Santiago, Chile.
3. Costos de envío: Los gastos de envío para devolver el producto son responsabilidad del cliente y no son reembolsables. Si se aprueba tu devolución, el costo del envío original se deducirá de tu reembolso final.
4. Recomendación de seguridad: Como no podemos garantizar la recepción de paquetes enviados por terceros, te recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de mensajería con número de seguimiento. Esto nos permite a ambos hacer un seguimiento del estado del paquete y asegura que el artículo llegue correctamente a nuestras manos.
5. Responsabilidad: Ten en cuenta que, si el producto se pierde durante el traslado por parte de la empresa de transporte, no podremos procesar el reembolso hasta que el artículo sea efectivamente recibido e inspeccionado en nuestra bodega."